Con digital omnibus si indica, in pratica, l’insieme di adeguamenti richiesti dall’attuazione della direttiva Omnibus nel contesto digitale, soprattutto per siti commerciali, marketplace, e-commerce e servizi online che comunicano prezzi, recensioni, sconti e criteri di posizionamento delle offerte. Non si tratta quindi di una singola funzione da attivare, ma di un perimetro di conformità che attraversa più livelli: informativo, tecnico, procedurale e documentale.
La parte più visibile riguarda ciò che l’utente legge. La parte più critica, però, riguarda ciò che l’operatore deve saper dimostrare. Se un prezzo è presentato come scontato, se una recensione appare autentica, se un risultato è mostrato prima di un altro, il digital omnibus richiede trasparenza e, in diversi casi, tracciabilità interna.